01 · 11. Sept. 2026
Terminerinnerung: 8 Vorlagen zum Kopieren (E-Mail, SMS, WhatsApp)
Acht kurze Erinnerungstexte für E-Mail, SMS und WhatsApp – am Vortag, am Morgen, beim ersten Besuch, bei Verspätung – plus der richtige Zeitpunkt und was du weglässt.
Zum Leitfaden02 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Stornobedingungen, die Kund:innen wirklich einhalten (mit Textvorlagen)
So schreibst du als Solo-Anbieter:in Stornobedingungen: 12- oder 24-Stunden-Regel, wo sie stehen müssen, wie du sie durchsetzt, ohne Stammkund:innen zu verlieren – plus drei fertige Varianten.
Zum Leitfaden03 · 11. Sept. 2026 · 6 Min. Lesezeit
Google Unternehmensprofil für Terminbetriebe: gefunden werden, dann gebucht werden
Der kostenlose Google-Eintrag bringt die meisten „in meiner Nähe“-Suchen. Was du ausfüllst, wie du den Buchungslink einträgst, welche Fotos zählen und welche Bewertungsroutine dich auf der Karte nach oben bringt.
Zum Leitfaden04 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Buchungen über Instagram: Bio-Link, Storys und DMs, die mit einem Termin enden
Follower sind keine Buchungen. Der Bio-Link, der funktioniert, ein Story-Rhythmus, den du durchhältst, ein „Buchen“-Highlight und die Zwei-Zeilen-Antwort, die aus „Was kostet…?“ einen festen Termin macht.
Zum Leitfaden05 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Telefon- und DM-Kund:innen zur Online-Buchung bringen, ohne eine einzige zu verlieren
Der Vier-Wochen-Umstieg, den Solo-Anbieter:innen nutzen: Telefon behalten, Link überall platzieren, jede Nachricht mit dem Link beantworten, den nächsten Termin an der Kasse buchen. Keine „Wir sind jetzt digital“-Ansage nötig.
Zum Leitfaden06 · 11. Sept. 2026 · 6 Min. Lesezeit
Preise kalkulieren als Solo-Anbieter:in: eine 20-Minuten-Methode
Deinen echten Stundensatz-Boden ausrechnen, mit den drei nächsten Anbieter:innen abgleichen, Preise je Leistung festlegen und einmal im Jahr erhöhen, ohne Stammkund:innen zu verlieren. Mit dem genauen Satz für die Ankündigung.
Zum Leitfaden07 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Anzahlung und No-Show-Gebühr: wann sie helfen, wann sie dich Kund:innen kosten
Anzahlung bei langen, teuren oder Erstterminen – nicht pauschal. Die Faustregel, wie du fragst, ohne wie eine Bank zu klingen, und was du ohne Online-Zahlung tust.
Zum Leitfaden08 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Was du vor dem ersten Termin fragen solltest: Fragen, die helfen, ohne Leute abzuschrecken
Die drei Fragen, die sich bei der Buchung lohnen, die, die du für den Stuhl aufhebst, und fertige Fragen für Haare, Kosmetik, Massage, Nachhilfe und Training – plus die zwei, die Buchungen killen.
Zum Leitfaden09 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Google-Bewertungen erbitten, ohne dass es peinlich ist (mit Nachrichtenvorlagen)
Der richtige Moment, der eine Satz, der am Stuhl funktioniert, die Nachricht mit dem direkten Link, wie du auf jede Bewertung antwortest – und die drei Dinge, wegen denen Bewertungen entfernt werden.
Zum Leitfaden10 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Brauchst du als Solo-Anbieter:in eine Website? Was wirklich funktioniert
Google-Eintrag plus Buchungsseite reichen den meisten Solo-Anbieter:innen. Wann sich eine Website lohnt, die fünf Dinge, die eine Einseiten-Site können muss, was du weglässt – und warum der „Buchen“-Button wichtiger ist als das Design.
Zum Leitfaden11 · 11. Sept. 2026 · 6 Min. Lesezeit
Deine ersten 20 Kund:innen als Solo-Anbieter:in: was den Kalender wirklich füllt
Die Reihenfolge, die beim Alleinstart funktioniert: Buchungslink vor Logo, die fünf Leute, denen du zuerst schreibst, der Google-Eintrag, der eine Instagram-Post, der bucht – und warum ein Eröffnungsrabatt das falsche Werkzeug ist.
Zum Leitfaden12 · 11. Sept. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Kund:innen zum Wiederbuchen bringen: die Frage an der Kasse und der Sechs-Wochen-Stups
Ein voller Kalender besteht aus wiederkehrenden Kund:innen. Der Satz an der Kasse, der nächste Termin in zwanzig Sekunden, die Nachricht für Abgedriftete und die eine Zahl im Monat.
Zum Leitfaden13 · 25. Aug. 2026 · 6 Min. Lesezeit
Buchungssystem für kleine Unternehmen: worauf es wirklich ankommt
Sechs Kriterien, die wirklich entscheiden, welches Terminbuchungssystem zu Solo-Anbietern passt — und die Falle von Marktplatz-Apps, Provisionen und Preisen pro Mitarbeiter.
Zum Leitfaden14 · 25. Aug. 2026 · 5 Min. Lesezeit
Online-Terminbuchung in 5 Minuten einrichten — Schritt für Schritt
Eine konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitung bis zur ersten Online-Buchung: Leistungen, Zeiten, den Link dort platzieren, wo Kund:innen ohnehin sind, und Bestätigungen.
Zum Leitfaden15 · 25. Aug. 2026 · 5 Min. Lesezeit
No-Shows reduzieren: 6 Taktiken, die wirklich funktionieren
Sechs praktische, erprobte Wege gegen Terminausfälle: Erinnerungs-Timing, schmerzfreies Umbuchen, der Ton der Bestätigung, sichtbare Regeln und das Messen der echten Quote.
Zum LeitfadenVergleiche
Worin sich TapBook von bekannten Tools unterscheidet.