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Die 20-Minuten-Einrichtung, die die meisten Profile auslassen
Beanspruche das Profil auf business.google.com und füll dann alles aus: Kategorie, Einzugsgebiet oder Adresse, Öffnungszeiten (mit Feiertagsausnahmen), Telefon, Website, eine Beschreibung in normalen Worten („Barbier für Männer und Jungs. Samstags ohne Termin, sonst online buchen.“). Trag jede Leistung mit Preis ein – Google zeigt sie an, und die Leute vergleichen, bevor sie tippen.
Der Buchungslink: das Feld, das aus Suchenden Termine macht
Unter „Buchungen“ (oder „Terminlink“) fügst du die URL deiner Buchungsseite ein. Google zeigt dann einen „Online buchen“-Button in deinem Eintrag, auf dem Handy direkt unter deinem Namen. Wer sucht, kommt von der Karte zum bestätigten Termin, ohne je deine Website zu öffnen – genau so buchen Leute um 23 Uhr. In TapBook ist der Link deine öffentliche Seite, tapbook.net/book/dein-name; du kopierst ihn von der Seite „Teilen“.
Fotos, die wirklich etwas bewegen
Zehn echte Fotos schlagen ein professionelles: der Eingang von der Straße (danach suchen Leute beim Parken), der Arbeitsplatz, deine Hände bei der Arbeit, drei Ergebnisse, auf die du stolz bist, und du. Alle paar Monate erneuern – ein Profil, dessen neuestes Foto zwei Jahre alt ist, wirkt geschlossen.
Bewertungen: Routine statt Kampagne
Das Ranking folgt Anzahl, Aktualität und Tempo der Bewertungen. Frag im besten Moment: Die Kundin schaut in den Spiegel, zufrieden. „Würdest du mir eine kurze Google-Bewertung dalassen? Das hilft mehr, als man denkt.“ Dann noch am selben Tag den direkten Bewertungslink schicken. Antworte auf jede Bewertung in zwei Sätzen, auch auf die seltene schlechte – ruhig, mit einer Lösung. Zehn Bewertungen über zehn Wochen sind mehr wert als zwanzig an einem Wochenende.
Mit fünf Minuten im Monat lebendig halten
Vor Feiertagen die Zeiten aktualisieren, bei einer neuen Leistung einen Beitrag posten, die „Fragen“ der Leute beantworten. Nichts davon ist Marketing-Genialität; es ist der Unterschied zwischen einem Eintrag, dem Google vertraut, und einem, den es leise nach hinten schiebt.
Für wen das ist
Alle, deren Kund:innen aus einem Umkreis von ein paar Kilometern kommen: Salons, Barbershops, Nagel- und Wimpernstudios, Massage, Physio, Nachhilfe vor Ort, Hundefriseur:innen. Wer komplett online arbeitet, profitiert beim Namens-Suchen noch vom Profil, aber die Karte ist nicht der Ort, an dem die Kund:innen sind.
Was das nicht löst
Ein Profil bringt die Person bis zu deiner Tür; dass sie dich wählt, schaffen Fotos, Bewertungen und Preise. Und Google sortiert zuerst nach Entfernung – ein perfektes Profil am anderen Ende der Stadt verliert trotzdem gegen ein mittelmäßiges neben der suchenden Person. TapBook liefert dir den Buchungslink für den Eintrag; den Eintrag selbst führst du.