Politique de confidentialité

TapBook (le « Service ») est exploité par kodanix, établi en Hongrie (« nous »). Aux fins du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous traitons à votre sujet en tant qu'utilisateur du Service. Vous pouvez nous contacter à support@tapbook.net.

Données de compte : lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Données professionnelles : les services et disponibilités que vous configurez, les réservations que vous recevez, ainsi que les noms, coordonnées et notes des clients qui réservent chez vous. Données de facturation : l'état de votre abonnement et les identifiants nécessaires au paiement — les coordonnées complètes de carte sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et événements d'utilisation. Données d'assistance : tout ce que vous incluez lorsque vous nous contactez.

Nous utilisons vos informations pour créer et sécuriser votre compte, fournir et exploiter le Service, traiter les abonnements et les paiements, répondre aux demandes d'assistance, prévenir la fraude et les abus, respecter nos obligations légales et améliorer le Service. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies d'analyse et de publicité pour mesurer et améliorer notre marketing.

Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (fourniture du Service et facturation), lorsque nous avons un intérêt légitime (sécuriser et améliorer le Service et mesurer notre marketing dans le respect de la vie privée), lorsque vous avez donné votre consentement (cookies non essentiels et marketing) et lorsque nous devons respecter une obligation légale.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour vous garder connecté et exploiter le Service. Ce n'est qu'après votre acceptation que nous chargeons des cookies facultatifs d'analyse et de publicité, qui peuvent inclure Google Analytics, Google Ads, le pixel Meta (Facebook et Instagram) et le pixel TikTok. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via la bannière de cookies, et nous appliquons le Consent Mode de Google afin qu'aucune balise non essentielle ne se déclenche avant votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le Service, dans le cadre de contrats appropriés : Google Firebase (authentification, base de données, stockage et hébergement), Stripe (traitement des paiements) et, si vous y avez consenti, les réseaux d'analyse et de publicité énumérés ci-dessus. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige.

Certains de nos prestataires (comme Google et Stripe) sont établis ou traitent des données aux États-Unis. Lorsque des données personnelles quittent l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite afin de respecter nos obligations légales, comptables et de sécurité. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre compte et les données personnelles associées, sous réserve des documents que nous sommes légalement tenus de conserver.

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, le droit à la portabilité des données et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@tapbook.net. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — en Hongrie, l'Autorité nationale pour la protection des données et la liberté d'information (NAIH).

Nous protégeons vos données par le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et des fournisseurs d'infrastructure réputés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Le Service est destiné aux entreprises et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre ; nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date ci-dessus. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à support@tapbook.net.