Política de privacidad

TapBook (el «Servicio») es operado por kodanix, con sede en Hungría («nosotros»). A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales que tratamos sobre ti como usuario del Servicio. Puedes contactarnos en support@tapbook.net.

Datos de la cuenta: cuando inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. Datos del negocio: los servicios y la disponibilidad que configuras, las reservas que recibes y los nombres, datos de contacto y notas de los clientes que reservan contigo. Datos de facturación: el estado de tu suscripción y los identificadores necesarios para cobrar — los datos completos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro proveedor de pagos y nunca se almacenan en nuestros servidores. Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y eventos de uso. Datos de soporte: todo lo que incluyas cuando nos contactes.

Usamos tu información para crear y proteger tu cuenta, prestar y operar el Servicio, gestionar suscripciones y pagos, responder a solicitudes de soporte, prevenir el fraude y el abuso, cumplir nuestras obligaciones legales y mejorar el Servicio. Con tu consentimiento, también usamos cookies de análisis y publicidad para medir y mejorar nuestro marketing.

Tratamos los datos personales cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo (prestar el Servicio y gestionar la facturación), cuando tenemos un interés legítimo (mantener seguro y mejorar el Servicio y medir nuestro marketing respetando la privacidad), cuando has dado tu consentimiento (cookies no esenciales y marketing) y cuando debemos cumplir una obligación legal.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y operar el Servicio. Solo después de que las aceptes cargamos cookies opcionales de análisis y publicidad, que pueden incluir Google Analytics, Google Ads, el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y el píxel de TikTok. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento mediante el banner de cookies, y aplicamos el Modo de Consentimiento de Google para que ninguna etiqueta no esencial se active antes de tu consentimiento.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, mediante contratos adecuados: Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento y alojamiento), Stripe (procesamiento de pagos) y, cuando lo hayas consentido, las redes de análisis y publicidad indicadas anteriormente. También podemos revelar datos cuando la ley nos obligue.

Algunos de nuestros proveedores (como Google y Stripe) tienen su sede o tratan datos en Estados Unidos. Cuando los datos personales salen del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable después para cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento, salvo los registros que estamos legalmente obligados a conservar.

Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@tapbook.net. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Hungría, la Autoridad Nacional para la Protección de Datos y la Libertad de Información (NAIH).

Protegemos tus datos mediante cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura de prestigio. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El Servicio está destinado a empresas y no se dirige a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando; publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha anterior. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, contáctanos en support@tapbook.net.