Politica de confidențialitate

TapBook („Serviciul”) este operat de kodanix, cu sediul în Ungaria („noi”). În sensul Regulamentului general privind protecția datelor al UE (GDPR), acționăm în calitate de operator de date pentru datele personale pe care le prelucrăm despre tine în calitate de utilizator al Serviciului. Ne poți contacta la support@tapbook.net.

Date de cont: când te autentifici cu Google, primim numele tău, adresa de e-mail și fotografia de profil. Date de business: serviciile și disponibilitatea pe care le configurezi, rezervările pe care le primești, precum și numele, datele de contact și notițele clienților care rezervă la tine. Date de facturare: starea abonamentului tău și identificatorii necesari pentru încasarea plății — datele complete ale cardului sunt introduse direct la furnizorul nostru de plăți și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre. Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului și evenimente de utilizare. Date de asistență: tot ceea ce incluzi atunci când ne contactezi.

Folosim informațiile tale pentru a-ți crea și securiza contul, pentru a furniza și opera Serviciul, pentru a procesa abonamentele și plățile, pentru a răspunde solicitărilor de asistență, pentru a preveni frauda și abuzul, pentru a ne respecta obligațiile legale și pentru a îmbunătăți Serviciul. Cu consimțământul tău, folosim și module cookie de analiză și publicitate pentru a măsura și a îmbunătăți marketingul nostru.

Prelucrăm datele personale atunci când este necesar pentru executarea contractului nostru cu tine (furnizarea Serviciului și facturarea), când avem un interes legitim (menținerea în siguranță și îmbunătățirea Serviciului și măsurarea marketingului într-un mod care respectă confidențialitatea), când ți-ai dat consimțământul (module cookie neesențiale și marketing) și când trebuie să respectăm o obligație legală.

Folosim module cookie strict necesare pentru a te menține autentificat și pentru a opera Serviciul. Doar după ce le accepți încărcăm module cookie opționale de analiză și publicitate, care pot include Google Analytics, Google Ads, pixelul Meta (Facebook și Instagram) și pixelul TikTok. Îți poți modifica sau retrage alegerea oricând prin bannerul de cookie-uri, iar noi aplicăm Google Consent Mode astfel încât niciun tag neesențial să nu se declanșeze înainte de consimțământul tău.

Nu vindem datele tale personale. Le partajăm doar cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm Serviciul, în baza unor contracte corespunzătoare: Google Firebase (autentificare, bază de date, stocare și găzduire), Stripe (procesarea plăților) și — dacă ți-ai dat consimțământul — rețelele de analiză și publicitate enumerate mai sus. De asemenea, putem dezvălui date atunci când suntem obligați legal.

Unii dintre furnizorii noștri (precum Google și Stripe) au sediul sau prelucrează date în Statele Unite. Atunci când datele personale părăsesc Spațiul Economic European, ne bazăm pe garanții adecvate, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Păstrăm datele tale personale atât timp cât contul tău este activ și pentru o perioadă rezonabilă ulterior, pentru a ne îndeplini obligațiile legale, contabile și de securitate. Ne poți solicita oricând ștergerea contului și a datelor personale asociate, sub rezerva evidențelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

În temeiul GDPR, ai dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa sau de a te opune prelucrării datelor tale personale, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la support@tapbook.net. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere — în Ungaria, Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (NAIH).

Îți protejăm datele prin criptare în tranzit, controale de acces și furnizori de infrastructură de încredere. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură și nu putem garanta o securitate absolută.

Serviciul este destinat companiilor și nu se adresează copiilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani.

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când; vom publica noua versiune aici și vom actualiza data de mai sus. Pentru orice întrebare sau solicitare privind confidențialitatea, contactează-ne la support@tapbook.net.