Politica de confidențialitate

TapBook („Serviciul”) este operat de kodanix, cu sediul în Ungaria („noi”). În sensul Regulamentului general privind protecția datelor al UE (RGPD), acționăm în calitate de operator al datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră ca utilizator al Serviciului. Ne puteți contacta la support@tapbook.net.

Date de cont: la autentificarea cu Google primim numele, adresa de e-mail și fotografia dumneavoastră de profil. Date de afaceri: serviciile și disponibilitatea pe care le configurați, programările pe care le primiți, precum și numele, datele de contact și notițele clienților care fac programări la dumneavoastră. Date de facturare: statusul abonamentului și identificatorii necesari efectuării plății — datele complete ale cardului se introduc direct la furnizorul nostru de plăți și nu sunt stocate niciodată pe serverele noastre. Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, precum și evenimente de utilizare. Date de asistență: orice informații pe care ni le comunicați atunci când ne contactați.

Utilizăm datele pentru a crea și securiza contul dumneavoastră, pentru a furniza și opera Serviciul, pentru a procesa abonamentele și plățile, pentru a răspunde solicitărilor de asistență, pentru a preveni frauda și abuzurile, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și pentru a îmbunătăți Serviciul. Cu consimțământul dumneavoastră, utilizăm de asemenea cookie-uri de analiză și publicitate pentru a măsura și îmbunătăți activitatea noastră de marketing.

Prelucrăm date cu caracter personal atunci când acest lucru este necesar pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră (furnizarea Serviciului și facturarea), atunci când avem un interes legitim (menținerea securității Serviciului, îmbunătățirea acestuia și măsurarea marketingului nostru într-un mod care respectă confidențialitatea), atunci când v-ați dat consimțământul (cookie-uri neesențiale și marketing) și atunci când trebuie să ne conformăm unei obligații legale.

Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru menținerea sesiunii de autentificare și pentru operarea Serviciului. Cookie-urile opționale de analiză și publicitate — care pot include Google Analytics, Google Ads, pixelul Meta (Facebook și Instagram) și pixelul TikTok — se încarcă numai după ce le acceptați. Vă puteți modifica sau retrage alegerea în orice moment prin bannerul de cookie-uri; aplicăm Google Consent Mode astfel încât nicio etichetă neesențială să nu se activeze înainte de consimțământul dumneavoastră.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le partajăm exclusiv cu furnizorii care ne ajută să operăm Serviciul, în baza unor contracte corespunzătoare: Google Firebase (autentificare, bază de date, stocare și găzduire), Stripe (procesarea plăților) și, în măsura în care v-ați dat consimțământul, rețelele de analiză și publicitate enumerate mai sus. De asemenea, putem divulga date atunci când legea ne obligă în acest sens.

Unii dintre furnizorii noștri (precum Google și Stripe) au sediul sau prelucrează date în Statele Unite. Atunci când datele cu caracter personal părăsesc Spațiul Economic European, ne bazăm pe garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât contul este activ, precum și o perioadă rezonabilă ulterior, pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și de securitate. Puteți solicita în orice moment ștergerea contului și a datelor cu caracter personal asociate, sub rezerva evidențelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm.

În temeiul RGPD, aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării și de opoziție la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la support@tapbook.net. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere — în Ungaria, Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (NAIH).

Vă protejăm datele prin criptare în tranzit, controale de acces și furnizori de infrastructură de renume. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, astfel încât nu putem garanta o securitate absolută.

Serviciul este destinat afacerilor și nu se adresează copiilor. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la persoane sub 16 ani.

Putem actualiza periodic prezenta politică de confidențialitate; vom publica noua versiune pe această pagină și vom actualiza data indicată mai sus. Pentru orice întrebare sau solicitare privind confidențialitatea, contactați-ne la support@tapbook.net.