Adatvédelmi szabályzat

A TapBook szolgáltatást (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) a Magyarországon székhellyel rendelkező kodanix (a továbbiakban: „mi”) üzemelteti. Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alkalmazásában a Szolgáltatás felhasználóiként kezelt személyes adatok tekintetében adatkezelőként járunk el. Elérhetőségünk: support@tapbook.net.

Fiókadatok: Google-fiókkal történő bejelentkezéskor megkapjuk az Ön nevét, e-mail-címét és profilképét. Üzleti adatok: az Ön által rögzített szolgáltatások és elérhetőségi idősávok, a beérkező foglalások, valamint az Önnél foglaló ügyfelek neve, elérhetőségei és a hozzájuk fűzött megjegyzések. Számlázási adatok: az előfizetés státusza és a fizetéshez szükséges azonosítók — a teljes bankkártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltatónknál adja meg, azok a szervereinken soha nem kerülnek tárolásra. Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőtípus, valamint használati események. Ügyfélszolgálati adatok: mindaz, amit kapcsolatfelvétel során közöl velünk.

Az adatokat a fiók létrehozására és védelmére, a Szolgáltatás nyújtására és üzemeltetésére, az előfizetések és fizetések feldolgozására, az ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolására, a visszaélések és csalások megelőzésére, jogi kötelezettségeink teljesítésére, valamint a Szolgáltatás fejlesztésére használjuk fel. Az Ön hozzájárulása esetén analitikai és hirdetési sütiket is alkalmazunk marketingtevékenységünk mérésére és javítására.

Személyes adatot akkor kezelünk, ha az az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges (a Szolgáltatás nyújtása és a számlázás), ha ahhoz jogos érdekünk fűződik (a Szolgáltatás biztonságának fenntartása és fejlesztése, valamint marketingtevékenységünk adatvédelmi szempontból kíméletes mérése), ha Ön ahhoz hozzájárulását adta (nem feltétlenül szükséges sütik és marketing), illetve ha azt jogi kötelezettség teljesítése követeli meg.

A bejelentkezett állapot fenntartásához és a Szolgáltatás működtetéséhez feltétlenül szükséges sütiket használunk. Opcionális analitikai és hirdetési sütiket — ideértve a Google Analytics, a Google Ads, a Meta (Facebook és Instagram) képpont és a TikTok képpont szolgáltatásait — kizárólag az Ön elfogadását követően töltünk be. Döntését a sütisávon keresztül bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja; a Google Consent Mode alkalmazásával biztosítjuk, hogy hozzájárulása előtt semmilyen nem szükséges címke ne aktiválódjon.

Személyes adatait nem értékesítjük. Azokat kizárólag a Szolgáltatás működtetésében közreműködő szolgáltatókkal osztjuk meg, megfelelő szerződéses garanciák mellett: a Google Firebase-zel (hitelesítés, adatbázis, tárhely és üzemeltetés), a Stripe-pal (fizetésfeldolgozás), valamint — hozzájárulása esetén — a fent felsorolt analitikai és hirdetési hálózatokkal. Az adatokat kiadhatjuk továbbá, amennyiben erre jogszabály kötelez minket.

Egyes szolgáltatóink (például a Google és a Stripe) az Amerikai Egyesült Államokban rendelkeznek székhellyel, illetve ott is végeznek adatkezelést. Amennyiben személyes adat az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerül, megfelelő garanciákra — így különösen az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire — támaszkodunk.

Személyes adatait a fiókja aktív fennállása alatt, valamint azt követően a jogi, számviteli és biztonsági kötelezettségek teljesítéséhez szükséges észszerű ideig őrizzük meg. Fiókja és a kapcsolódó személyes adatok törlését bármikor kérheti, a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő nyilvántartások kivételével.

A GDPR alapján Önt megilleti a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, az adatkezelés korlátozásához és az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog, az adathordozhatósághoz való jog, valamint a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga. E jogai gyakorlása érdekében forduljon hozzánk a support@tapbook.net címen. Panaszával a felügyeleti hatósághoz is fordulhat — Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

Adatait továbbítás közbeni titkosítással, hozzáférés-szabályozással és elismert infrastruktúra-szolgáltatók igénybevételével védjük. Ugyanakkor egyetlen továbbítási vagy tárolási mód sem tekinthető teljes mértékben biztonságosnak, ezért abszolút biztonságot nem áll módunkban garantálni.

A Szolgáltatás vállalkozások részére készült, és nem irányul gyermekekre. Tizenhat év alatti személyektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot.

A jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre módosíthatjuk; az új változatot ezen az oldalon tesszük közzé, a fenti dátum egyidejű frissítésével. Adatvédelmi kérdéseivel és kéréseivel forduljon hozzánk a support@tapbook.net címen.